Categorie: Visualiseren

  • Wat is Visual Storytelling

    Wat is Visual Storytelling

    Waarom is visual storytelling essentieel?

    Je hebt vast weleens in een meeting gezeten waar een complexe strategie werd uitgelegd met een reeks PowerPoint-slides vol tekst. Terwijl de spreker zijn verhaal doet, glijden je gedachten af. Wat was ook alweer het punt van deze presentatie? Dit is precies waarom visual storytelling zo krachtig is. Beelden zorgen ervoor dat informatie niet alleen beter blijft hangen, maar ook direct begrepen wordt.

    Denk bijvoorbeeld aan de campagne van Airbnb om vertrouwen tussen hosts en gasten te vergroten. In plaats van droge beleidsregels te communiceren, vertelden ze verhalen van echte gebruikers en ondersteunden ze deze met visuals. Door ervaringen in beeld te brengen, werd de kernboodschap tastbaar en gedenkwaardig.

    Wat is visual storytelling?

    Visual storytelling is de kunst van het overbrengen van een boodschap door middel van beelden. Dit kan variëren van eenvoudige schetsen en infographics tot uitgebreide illustraties en animaties. In essentie gaat het om het vertalen van complexe ideeën naar een vorm die intuïtief te begrijpen is.

    Een tekening met in het midden de wereld, om de wereldbol heen zijn iconen getekend die samenvatten wat de levensreis is van Hiep. Start in Vietnam, kaas, windmolen, bouwtekening, technische tekening met een referentie naar de TU Delft, het informele 'verboden voor stropdassen'-icoon van OGD, afstudeerhoedje, contract, bedrijfslogo &Hiep. Voorbeeld van visual storytelling.
    Een levenspad uitgestippeld met beeld – een voorbeeld van visual storytelling.

    Een goed voorbeeld hiervan is de opkomst van explainer video’s. Bedrijven als Dropbox en Slack hebben deze techniek gebruikt om hun diensten begrijpelijk te maken. In plaats van lange handleidingen of tekstuele uitleg, laten ze in enkele seconden zien hoe hun product werkt en wat de voordelen zijn. Dit versnelt niet alleen het begrip, maar verhoogt ook de betrokkenheid.

    Waarom werkt visual storytelling zo goed?

    1. Mensen onthouden beelden beter – Uit onderzoek blijkt dat we slechts 10% van wat we lezen na drie dagen onthouden, maar 65% van wat we visueel zien. Dit betekent dat een sterke visual je boodschap veel effectiever maakt dan tekst alleen.
    2. Complexe ideeën worden eenvoudiger – Een visueel concept kan in één oogopslag duidelijk maken waar een lange tekstpagina voor nodig zou zijn. Denk aan de kaarten van de Londense metro: in werkelijkheid een wirwar van sporen, maar door slimme visuele vereenvoudiging is het netwerk gemakkelijk te begrijpen.
    3. Het verhoogt betrokkenheid – Mensen reageren beter op beelden dan op tekst, waardoor je verhaal sneller resoneert. Dit geldt met name op sociale media, waar visuele content tot wel drie keer meer interactie oplevert dan tekstuele posts.
    4. Beelden roepen emotie op – Een krachtig beeld kan direct een gevoel oproepen. Een campagne als die van WWF met foto’s van verdwijnende natuur of bedreigde diersoorten spreekt direct tot de verbeelding en zet mensen aan tot actie, iets wat een puur tekstuele boodschap niet zo snel zou doen.

    Hoe helpt visual storytelling jouw bedrijf?

    • Duidelijkere missie en visie visualiseren: Bedrijven zoals Patagonia maken gebruik van sterke visuele storytelling om hun visie op duurzaamheid en innovatie over te brengen. Door hun missie letterlijk in beeld te brengen, wordt deze een integraal onderdeel van hun merk.
    • Sterkere merkidentiteit: Iconische bedrijven zoals Apple en Nike begrijpen dat een beeld meer zegt dan duizend woorden. Hun branding is gebouwd op krachtige visuele verhalen die emoties oproepen en een blijvende indruk achterlaten.
    • Beter klantbegrip: Stel je een softwarebedrijf voor dat een nieuwe tool lanceert. In plaats van een technische uitleg te geven, maken ze een visueel stappenplan waarin gebruikers direct zien hoe het hen helpt. Hierdoor begrijpen klanten sneller de waarde van het product.
    • Effectievere interne communicatie: Bedrijven als Google en Amazon gebruiken visualisatie om interne processen en strategieën te verduidelijken. In plaats van lange rapporten te schrijven, maken ze gebruik van visuele frameworks en mindmaps om hun teams op één lijn te houden.

    Visual storytelling is dus niet zomaar een trend; het is een essentieel middel om informatie effectiever, impactvoller en gedenkwaardiger te maken. Door slim gebruik te maken van beelden kun je jouw boodschap niet alleen beter overbrengen, maar ook een diepere connectie creëren met je publiek.

    Terug naar home

    Schuberg Philis
    Spreken voor publiek
    Proximus NXT Nederland
    Domino's Pizza
    Cloud Nation
    het Cultuurfonds
    GoReply

  • Wat is Visueel denken

    Wat is Visueel denken

    Van complexe ideeën naar glasheldere inzichten

    Visueel denken is dé manier om ideeën tot leven te brengen. Of het nu gaat om strategie, innovatie of verandering: beelden helpen om informatie sneller te begrijpen, beter te onthouden en effectiever te communiceren.

    We leven in een wereld waarin we dagelijks overspoeld worden met informatie. Rapporten, e-mails, vergaderingen… maar hoe vaak komt de kern echt goed over? Hoe vaak blijft de boodschap écht hangen? Dit is waar visueel denken een cruciale rol speelt.

    Met een schets, diagram of visuele metafoor kun je complexe ideeën in een oogopslag helder maken. Je voorkomt ruis, versnelt begrip en creëert betrokkenheid. In deze blog ontdek je waarom visueel denken een gamechanger is en hoe jij het direct kunt toepassen.

    Een alternatieve, uitgebreide weergave voor hiken, verrijkt met storytelling met een getekende kaart van een (fictief) wandelgebied. (Visueel Denken voorbeeld)
    Je kan een Hike uitbeelden met bijvoorbeeld wandelschoenen of dit juist uitgebreider vertellen door middel van een kaart.

    Wat is visueel denken?

    Visueel denken is meer dan het maken van leuke tekeningetjes. Het is een methode waarbij je informatie omzet in beelden om sneller tot de essentie te komen. Dit kan met schetsen, mindmaps, infographics of een visuele roadmap.

    Waarom werkt dit zo goed? Omdat ons brein visuele informatie sneller verwerkt dan tekst. Beelden maken abstracte concepten tastbaar en zorgen ervoor dat de boodschap helder en overtuigend overkomt.

    De voordelen van visueel denken

    ✅ Maakt complexe informatie behapbaar – Een goed gekozen visual kan in één oogopslag duidelijk maken wat anders een lap tekst zou vergen.

    ✅ Vergroot creativiteit en probleemoplossend vermogen – Doordat je op een andere manier naar informatie kijkt, leg je sneller verbanden en ontstaan er nieuwe inzichten.

    ✅ Verbetert communicatie en samenwerking – Beelden vormen een universele taal die ruis en misinterpretatie vermindert. Dit zorgt voor betere afstemming binnen teams.

    ✅ Betrokkenheid en emotie – Mensen onthouden informatie beter als ze er een emotionele connectie mee voelen. Een sterk visueel verhaal raakt en inspireert.

    ✅ Snellere besluitvorming – Een schets of diagram kan helpen om sneller tot de kern te komen en knopen door te hakken.

    De kracht van visuele communicatie

    Communicatie is de sleutel tot succes in elke organisatie. Of het nu gaat om een pitch, een strategische sessie of een veranderingstraject—als de boodschap niet aankomt, stokt de vooruitgang.

    Visuele communicatie helpt om ideeën sneller en effectiever over te brengen. Denk aan:

    🎯 Diagrammen – Structureren van informatie en verbanden leggen

    🎯 Infographics – Gegevens en inzichten visueel samenvatten

    🎯 Storytelling met beelden – Een verhaal vertellen dat emotie oproept en blijft hangen

    🎯 Schetsen en mindmaps – Ideeën tastbaar maken en teams op één lijn krijgen

    Waarom beelden beter werken dan tekst

    🧠 Beelden worden 65% beter onthouden – We vergeten 80% van wat we lezen, maar visuele informatie blijft hangen.

    🚀 Snellere verwerking – Mensen verwerken visuele content veel sneller dan tekst.

    🌍 Universele taal – Waar woorden soms misverstanden veroorzaken, zijn beelden duidelijk en direct.

    Visueel denken als hulpmiddel bij organisatieverandering

    Verandering roept vaak weerstand op. Niet omdat mensen tegen verbetering zijn, maar omdat onduidelijkheid onzekerheid creëert. Een helder beeld kan die onzekerheid wegnemen.

    Met visueel denken kun je complexe processen overzichtelijk en begrijpelijk maken. Dit helpt om iedereen in de organisatie mee te nemen in de verandering.

    Hoe visueel denken verandering ondersteunt

    📌 Mindmaps – Breng ideeën en verbanden in kaart om structuur te creëren.

    📌 Storytelling – Gebruik visuals om de visie en doelen van de verandering helder te communiceren.

    📌 Infographics – Maak complexe data en processen visueel toegankelijk.

    📌 Visual roadmaps – Een visuele routekaart laat zien waar je naartoe werkt en welke stappen nodig zijn.

    Stel je voor: Je bent manager en wilt je team meenemen in een nieuwe strategie. Wat werkt beter: een PowerPoint van 30 slides vol tekst, of een visuele roadmap die in één oogopslag laat zien waar de organisatie naartoe gaat?

    Juist. Dat is de kracht van visueel denken.

    Hoe jij direct kunt beginnen met visueel denken

    Je hoeft geen tekenaar te zijn om visueel denken toe te passen. Hier zijn drie simpele manieren om te starten:

    ✏ Gebruik simpele schetsen – Een paar lijnen en pictogrammen zijn vaak al genoeg om een idee te verduidelijken.

    🧩 Maak een mindmap – Begin met een kernwoord in het midden en voeg vertakkingen toe voor gerelateerde ideeën.

    🎨 Experimenteer met visualisaties – Vervang tekst in je presentatie door diagrammen, iconen en infographics.

    Pro-tip: Pak een whiteboard en schets je idee uit voordat je een lang document schrijft. Je zult merken dat je sneller tot de kern komt.

    Wil jij visueel denken toepassen in jouw organisatie?

    Of je nu een strategie wilt aanscherpen, een veranderingstraject wilt begeleiden of je klanten beter wilt meenemen in jouw visie—visueel denken kan je helpen.

    Bij &Hiep help ik ondernemers en organisaties om hun verhaal glashelder in beeld te krijgen. Met krachtige visual storytelling zorg ik ervoor dat hun ‘why’ niet alleen begrepen, maar ook gevoeld wordt.

    Schuberg Philis
    Spreken voor publiek
    Proximus NXT Nederland
    Domino's Pizza
    Cloud Nation
    het Cultuurfonds
    GoReply

    👉 Benieuwd hoe visueel denken jouw organisatie kan versterken? Laten we in gesprek gaan.

    Maak gebruik van deze kalender om een afspraak te maken:

  • Motivatie 3.0

    Motivatie 3.0

    Wat drijft jou echt als beloningen geen rol spelen? Recentelijk ben ik (weer) gewezen op de boeken van Daniel Pink. Waar eerder het stukje zingeving in de geschiedenis werd behandeld, kijken we hoe dat tegenwoordig te werk gaat.

    In deze blogpost ga ik dieper in op Motivatie 3.0 en hoe deze theorie jou en je medewerkers kan inspireren om op een dieper niveau betrokken te zijn bij het werk. Motivatie 3.0 gaat niet over hype, maar over de sleutel tot wat ons werkelijk in beweging zet. Laten we samen ontdekken hoe de principes van motivatie kunnen helpen om niet alleen de prestaties te verbeteren, maar ook werk betekenisvoller te maken.

    De Evolutie van Motivatie: Van Overleven tot Betekenisgeving

    Motivatie 1.0 is de meest basale vorm van motivatie, gericht op overleven. In een tijd waarin het overgrote deel van ons handelen gedreven werd door het vervullen van basisbehoeften, draaide alles om instinct en overleven. Deze vorm is echter verouderd in de context van moderne organisaties.

    Motivatie 1.0: Een omkaderde afbeelding met de volgende symbolen: een huis, een goudkleurig schild en een kippebout.

    Motivatie 2.0 ging vervolgens een stap verder en draaide om straffen en belonen. Denk aan het klassieke ‘carrot and stick’-principe. Hoewel dit systeem goed werkte in de industriële revolutie en nog steeds effect heeft op routinetaken, is het onvoldoende voor de uitdagingen van de hedendaagse kenniseconomie. Mensen zijn nu op zoek naar meer dan enkel een beloning voor hun inspanningen.

    Motivatie 2.0: Een omkaderde afbeelding, je ziet een tak of stok met daaraan een wortel vastgebonden.

    En dan komt Motivatie 3.0 om de hoek kijken. Deze vorm van motivatie gaat verder dan overleven en belonen: het draait om autonomie, meesterschap en zingeving. Het raakt de kern van wie wij als mensen zijn en wat ons drijft. Wat drijft ons wanneer geld geen rol speelt?

    Motivatie 3.0: Een Venn-diagram, je ziet drie cirkels die allen elkaar overlappen. De cirkels hebben de volgens symbolen met bijbehorende tekst: zingeving met een hart, autonomie met een kaart, meesterschap met een kroon.

    De Drie Pijlers van Motivatie 3.0

    1. Autonomie: De Vrijheid om te Kiezen

    Mensen bloeien op wanneer ze de vrijheid hebben om keuzes te maken over hun werk. Autonomie gaat over eigenaarschap: zelf bepalen hoe, wanneer, en aan welk project je werkt. Denk aan een medewerker die zijn eigen werktijden kan inrichten of zelf kan kiezen welk project hem het meeste aanspreekt. Dit verhoogt niet alleen de betrokkenheid, maar bevordert ook innovatie en creativiteit. Een ander voorbeeld is het invoeren van flexibele werkuren of thuiswerken, waardoor medewerkers zelf de controle hebben over hun werkomgeving en planning.

    2. Meesterschap: Het Verlangen om Beter te Worden

    Meesterschap gaat over de intrinsieke drijfveer om steeds beter te worden in datgene wat je doet. Mensen willen groeien, vaardigheden beheersen, en uitdagingen aangaan. Een voorbeeld hiervan is een muzikant die dagelijks oefent om een muziekstuk perfect te spelen. Het proces van fouten maken en leren is juist wat hen motiveert. In een werkomgeving betekent dit dat medewerkers continu willen leren en verbeteren, zolang ze de ruimte krijgen om fouten te maken en van die fouten te leren. Denk aan een softwareontwikkelaar die tijd krijgt voor trainingen en experimenten om zijn of haar vaardigheden te verbeteren, of een salesmedewerker die regelmatig coaching ontvangt om beter te worden in klantgesprekken.

    3. Zingeving: Een Betekenisvolle Bijdrage Leveren

    Misschien wel de krachtigste drijfveer van allemaal: zingeving. Mensen willen bijdragen aan iets dat groter is dan zijzelf. Denk bijvoorbeeld aan een verpleegkundige die dagelijks patiënten helpt en daarmee een verschil maakt in hun leven. Zingeving geeft energie en zorgt ervoor dat mensen zich verbonden voelen met hun werk. Het draait om het weten dat wat je doet, ertoe doet. Een ander voorbeeld is een medewerker in een duurzaamheidsorganisatie die bijdraagt aan milieuverbetering, of iemand in een techbedrijf die werkt aan oplossingen die het leven van mensen makkelijker maken.

    Hoe Motivatie 3.0 Toe te Passen in de Werkplek

    Voor HR-professionals en leidinggevenden ligt hier een enorme kans. Hoe kunnen jullie een werkplek creëren waar autonomie, meesterschap, en zingeving centraal staan? Het antwoord ligt in het anders organiseren van werk: geef medewerkers de vrijheid om keuzes te maken, creëer groeimogelijkheden, en verbind de dagelijkse werkzaamheden aan een hoger doel.

    Hier zijn enkele directe actiepunten die je morgen kunt uitvoeren om Motivatie 3.0 in jouw organisatie toe te passen:

    • Autonomie: Organiseer een teamoverleg waarin medewerkers zelf hun doelen bepalen of hun werktijden kunnen inrichten.
    • Meesterschap: Stel ontwikkelplannen op die gericht zijn op specifieke vaardigheden en bied trainingen aan om medewerkers te helpen groeien.
    • Zingeving: Koppel projecten aan een hoger doel en communiceer duidelijk wat de impact is van de werkzaamheden op een groter geheel.

    Een werkomgeving die gericht is op Motivatie 3.0 vraagt om moed. Moed van medewerkers, maar zeker ook van organisaties en leidinggevenden. Het betekent dat je bereid bent de ‘waarom’ te ontdekken van je bedrijf en je medewerkers. En hoewel dat proces uitdagend kan zijn, kan het ook leiden tot enorme doorbraken in betrokkenheid en prestaties.

    Op Zoek naar Jouw ‘Waarom’

    Ik ben benieuwd naar jouw ervaringen met motivatie en hoe je jouw ‘waarom’ hebt gevonden. Wil je samen verkennen hoe Motivatie 3.0 ook jouw werkplek kan versterken? Ik wil graag in gesprek met mensen die hun inzichten willen delen over motivatie en zingeving op de werkvloer. Dit is een kans om niet alleen jouw eigen motivatie te verdiepen, maar ook waardevolle inzichten op te doen. Interesse in een vrijblijvend gesprek? Ik hoor graag van je!

    Hoe Ziet de Werkplek van de Toekomst Eruit?

    Wat denk jij? Hoe kunnen we meer ruimte creëren voor echte motivatie op de werkvloer? Hoe zou jouw organisatie eruitzien als Motivatie 3.0 de basis zou vormen? Laat een reactie achter of stuur me een bericht. Hoe geef jij bijvoorbeeld je medewerkers meer autonomie? Of op welke manier draag jij bij aan zingeving op de werkvloer? Ik ben benieuwd naar jouw visie en verhalen!

  • Visualiseer je waarom

    Visualiseer je waarom

    Ik zat daar, aan mijn bureau, op een typische maandagmiddag.

    De klok tikte,
    de e-mails stapelden zich op,
    en ik voelde me leeg…
    Ik vroeg me af:
    Wat doe ik hier eigenlijk?
    Wat draag ik bij aan het grotere geheel?

    “Visualiseer je waarom”

    Ook in je werk wordt het steeds belangrijker om een duidelijk beeld te hebben van je persoonlijke missie en visie. Het vinden van zingeving, ofwel een sterk gevoel van purpose, vormt de basis van duurzame motivatie en succes. Na bijna twee decennia in loondienst kwam voor mij het moment om werk te heroverwegen. Hoewel ik al enkele ondernemende initiatieven had ondernomen, had ik nooit de definitieve stap naar volledig ondernemerschap gezet. De reden hiervoor was simpel: mijn ‘waarom’ was niet voldoende gedefinieerd.

    Ik verlangde naar meer betekenis in mijn werk.
    Ik vroeg me af: wat draag ik nu echt bij aan het grotere geheel?
    Ik was me ervan bewust dat ik een betekenisvolle bijdrage wilde leveren aan anderen, maar de precieze invulling hiervan bleef onduidelijk.
    Om hier meer inzicht in te krijgen, sprak ik veel mensen – heel veel, las boeken van wijze schrijvers en volgde cursussen van bijzondere guru’s. Desondanks bleef het grotere plaatje vaag.
    Wat ontbrak, was een duidelijke visualisatie van mijn waarom.

    Waarom werkt visualiseren?

    Het keerpunt kwam toen ik besloot om het anders te doen.
    In plaats van me te beperken tot woorden,
    begon ik mijn gedachten visueel weer te geven.
    Ik bracht mijn kernwaarden, drijfveren en beweegredenen in beeld op papier.

    Purpose Canvas &Hiep - de waarom, hoe en wat voor &Hiep.
    De waarom, de hoe en wat voor &Hiep

    Mijn kernwaarden waren duidelijk:
    ik doe het voor mijn familie,
    voor een betere wereld,
    en omdat ik geloof dat iedereen wat meer empathie en liefde kan gebruiken.

    Mijn eerste tekening was écht niet goed, het was een eenvoudige krabbel. Maar ik wist dat ik ergens moest beginnen. Inmiddels ben ik tientallen versies verder, en elke keer als ik een nieuwe versie publiceer, krijg ik waardevolle feedback en ontstaat er een discussie die mijn visie steeds scherper maakt. Deze aanpak leidde tot een verrassende doorbraak.

    IMG 0155
    Visual over mijn reis

    Plotseling werd alles kristalhelder. Verbanden die voorheen verborgen bleven, werden zichtbaar. Patronen tekenden zich af. Mijn ‘waarom’ manifesteerde zich als het ware op het papier voor me. Dit was het moment waarop ik de ware kracht van visuele storytelling ontdekte.

    Alsof je een lichtje aansteekt in een donkere ruimte.
    Of, in mijn geval, voor het eerst een bril aangemeten krijgt. Wat eerst vaag en onduidelijk was, werd nu scherp en helder. Ik kreeg inzicht in mijn drijfveren, mijn unieke kwaliteiten en hoe ik deze kon inzetten om anderen te ondersteunen. Dit inzicht heeft mijn werkend leven voorgoed verandert.

    Uit je comfortzone stappen

    Het besef dat deze methode ook voor anderen waardevol kon zijn, zette me ertoe aan mijn ontdekking te delen. Ik richtte me op ondernemers die, net als ik voorheen, worstelden met het definiëren van hun ‘waarom’. Ondernemers die intuïtief aanvoelden dat er meer potentieel in hen school, maar moeite hadden dit concreet te maken. Visualisatie bleek dé sleutel tot succes.

    Ik leerde hen hun verhaal visueel vorm te geven, inclusief hun missie, visie en doelstellingen. Keer op keer zag ik dezelfde transformatie plaatsvinden. Er gebeurde iets magisch: ze begonnen te stralen zodra ze hun gedachten op papier zagen. Het was alsof er iets klikte en alles opeens op zijn plaats viel. Het was inspirerend om te zien hoe mensen eindelijk grip kregen op hun drijfveren, hoe ze hun unieke waardepropositie konden communiceren naar klanten en hoe ze hun onderneming konden laten groeien vanuit hun authentieke ‘waarom’.

    Schuberg Philis
    Spreken voor publiek
    Proximus NXT Nederland
    Domino's Pizza
    Cloud Nation
    het Cultuurfonds
    GoReply

    Visuele storytelling bleek meer dan alleen een hulpmiddel; het ontpopte zich als een sleutel die lang gesloten deuren opende. Ik blijf me verwonderen over de impact ervan. Een eenvoudige tekening kan zoveel in beweging zetten. Het kan individuen helpen hun ware potentieel te ontdekken en bedrijven van binnenuit transformeren.

    Natuurlijk is visualisatie niet zomaar voor iedereen weggelegd. Ook ik ben niet zomaar een expert geworden. Ik heb hier veel voor geoefend, en ik heb geleerd hoe jij dit in veel kortere tijd ook praktisch kunt toepassen. Het is een vaardigheid die je kunt ontwikkelen en waar je beter in wordt naarmate je het vaker doet.

    De impact van visualisatie

    Visualisatie van doelen, zingeving en motivatie heeft mijn leven ingrijpend veranderd en blijft de levens van de ondernemers met wie ik samenwerk positief beïnvloeden. Elke dag opnieuw.

    Visualisatie heeft niet alleen geholpen om mijn eigen drijfveren helder te krijgen, maar heeft ook een impact gehad op mijn dagelijkse werk. Door mijn ‘waarom’ visueel voor ogen te houden, werd elke beslissing makkelijker. Het gaf me richting en helderheid in situaties waarin ik voorheen twijfelde. Deze helderheid gun ik iedere ondernemer. Het zorgt ervoor dat je keuzes maakt die echt bij je passen en dat je je energie stopt in de dingen die ertoe doen.

    Purpose Canvas &Hiep - de waarom, hoe en wat voor &Hiep. Visualiseer je waarom.
    De waarom, de hoe en wat voor &Hiep

    Hoe ziet jouw waarom eruit?

    Ik nodig je uit om eens te reflecteren: Wat zou er kunnen gebeuren als je je ‘waarom’ zou visualiseren? Welke inzichten zou je kunnen verkrijgen? Welke mogelijkheden zouden zich kunnen ontvouwen?

    Misschien voelt het in het begin ongemakkelijk, maar dat is juist goed. Begin simpel. Neem een vel papier, pak een pen en begin met tekenen. Je ‘waarom’ wacht erop om ontdekt te worden. En wie weet, misschien verandert je niet alleen je eigen leven, maar ook dat van anderen.

    Heeft je weleens een moment ervaren waarop alles plotseling op zijn plaats viel? Wat was de aanleiding hiervoor en hoe heb je hier vervolg aan gegeven?